FAQ
Provocatrice par nature. Élégante par nature.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque pièce Melyssa est conçue pour sublimer la silhouette féminine , qu'il s'agisse de dentelle délicate, de couleurs audacieuses ou d'un string échancré. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles sur chaque page produit ou de nous envoyer vos mensurations par message privé sur Instagram pour obtenir des conseils personnalisés.
Nous sommes des passionnées de lingerie, pas des robots. ❤️
Puis-je retourner ou échanger de la lingerie ?
Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de lingerie portée ou ouverte . Les articles doivent être étiquetés et la protection hygiénique intacte. Si vos articles sont souillés (autobronzant, déodorant ou taches personnelles), nous ne pourrons pas accepter le retour.
Toutefois, en cas de problème de taille ou de défaut, contactez-nous dans les 30 jours et nous y remédierons.
Où sont fabriquées vos pièces ?
Melyssa est une marque australienne créée par une Française issue du monde du cabaret. Notre lingerie est fabriquée de manière éthique en Chine par un petit fabricant spécialisé, sélectionné pour son savoir-faire et son souci du détail.
Chaque modèle est fabriqué en édition limitée pour garantir exclusivité, qualité et finitions luxueuses. Jamais de production de masse.
Quel est le meilleur moyen d'entretenir ma lingerie Melyssa ?
- Lavage à la main uniquement, à l'eau froide
- Étendre à plat ou suspendre pour sécher. Ne jamais sécher en machine .
Votre lingerie n'est pas basique. Ne la traitez pas comme telle.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui. Melyssa livre partout dans le monde . Toutes les commandes sont suivies et des options de livraison standard et express sont disponibles au moment du paiement. L'emballage est discret, élégant et conçu pour vous ravir, où que vous soyez.
Allez-vous réapprovisionner les articles en rupture de stock ?
Non, nous ne réapprovisionnons pas.
Chez Melyssa, nous privilégions la créativité à la répétition . Chaque collection est conçue pour offrir une expérience inédite, audacieuse et totalement différente de la précédente. Un modèle, une fois épuisé, ne sera plus disponible, garantissant ainsi une parure véritablement unique , pour toujours.
